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Mobile- payments in Italia
Potenzialitą e barriere del mercato del mobile payments in Italia.
Il progetto ha preso in esame un campione composto da utilizzatori di telefono mobile tra i 18 e i 55 anni, per cercare di intercettare l’andamento evolutivo del mobile payment in Italia.
I potenziali utilizzatori di questa nuova modalità di pagamento sono principalmente 3:
I potenziali utilizzatori di questa nuova modalità di pagamento sono principalmente 3:
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Native Mobile: giovani adulti avvezzi alla tecnologia e già abituati a un utilizzo plurifunzionale
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Light banking fans: utilizzatori evoluti delle carte, propensi all’innovazione sia nel banking sia nell’ambito tecnologico
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Adulti con dimestichezza tecnologica: abituati generalmente per lavoro a utilizzare soluzioni tecnologiche evolute.
I risultati dell’indagine mostrano il mobile payment come un’opportunità per innovare e rendere più efficiente il sistema dei pagamenti, intercettando gli ambiti d’uso del contante.
L’indagine ha individuato due possibilità di pagamento tramite telefonia mobile: la prima realizzata presso il punto vendita, tramite tecnologia contactless, la seconda in remoto, dove il pagamento è delocalizzato e viene effettuato tramite internet o tramite applicazioni scaricate sul telefonino.
Ancora un a volta la percezione di una mancata sicurezza nelle transazioni sembra essere il principale motivo di rifiuto da parte di alcuni elementi del campione ad utilizzare il mobile payment.
Nonostante gli indubbi vantaggi di tempo e la praticità dello strumento, questa tipologia di pagamenti stenta ancora a decollare nel nostro paese. I principali operatori del settore, banche e retailer sono consapevoli che la domanda potenziale da un lato e l’alta diffusione del cellulare in Italia, dall’altro, non sono di per sé fattori sufficienti al suo sviluppo. Emergono infatti, fra gli operatori stessi, perplessità legate alla frammentazione della filiera distributiva, alla mancanza di standard tecnologici e di utilizzo, alla presenza di diversi operatori coinvolti.
Sembra per ora mancare un player interessato a investire massicciamente nel mobile payment, coinvolgendo le altre tipologie di operatori. Escludendo le donazioni tramite Sms, gli italiani che utilizzano il proprio telefonino per effettuare transazioni sono ancora una porzione limitatissima.
